আইনি নথি

365 ace app
নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 365 ace app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

স্বচ্ছ নীতি বাংলায় লেখা ১৮+ প্রযোজ্য সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬

০১সাধারণ শর্তাবলী

365 ace app-এ আপনাকে স্বাগত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365 ace app ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

365 ace app ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

০২অ্য াকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

365 ace app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা অবশ্যই আপনার বাস্তব পরিচয়ের সাথে মিলতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটে তার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য 365 ace app সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

365 ace app কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৩বয়সসীমা ও যোগ্যতা

365 ace app একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

365 ace app যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • নিবন্ধনের সময় সত্যিকারের জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • বয়স জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৪ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

365 ace app-এ ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিংসহ বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট সিস্টেমগুলো সমর্থন করি।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: 365 ace app-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট করা আছে; বিস্তারিত ক্যাশিয়ার পেজে পাওয়া যাবে।
  • ডিপোজিট প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • উইথড্র প্রক্রিয়ার সময়: অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • যাচাইকরণ: বড় অঙ্কের উইথড্রের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • একই পেমেন্ট মেথড: উইথড্র সাধারণত যে পেমেন্ট মেথডে ডিপোজিট করা হয়েছিল সেটিতেই করা হয়।
  • মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। অসম্পূর্ণ প্রোফাইলের ক্ষেত্রে পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে।

০৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

365 ace app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিন সহ আরও অনেক কিছু। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত রয়েছে। বোনাস উইথড্র করতে হলে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
  • বোনাস প্রত্যাহার: 365 ace app যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • VIP বোনাস: VIP সদস্যরা বিশেষ শর্তে অতিরিক্ত সুবিধা পেয়ে থাকেন।

বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 365 ace app বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস শুধুমাত্র বিনোদনমূলক গেমিংয়ের জন্য প্রদান করা হয়, এটি নিয়মিত আয়ের উৎস নয়।

০৬গেমিং বিধিমালা

365 ace app-এ সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 365 ace app আক্রান্ত বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড থাকবে এবং সংযোগ পুনরুদ্ধারের পর ফলাফল দেখা যাবে।
  • গেমের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগের সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

365 ace app-এর স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বেটিং ও বিঙ্গো গেমগুলো সবই বিশ্বের শীর্ষ লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহ করা হয়।

০৭প্রতারণা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

365 ace app-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • গেম সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
  • চুরি হওয়া বা অনুমোদনহীন পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।
  • 365 ace app কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধ নয়, আইনি ব্যবস্থারও কারণ হতে পারে। 365 ace app সকল সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

০৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

365 ace app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • পরিচয় যাচাই অসম্পন্ন বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণার ক্ষেত্রে।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত অর্থ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার বিষয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৯গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

365 ace app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

  • আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

১০শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

365 ace app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও 365 ace app ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

কেন 365 ace app-এর নীতিমালা বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের শর্তাবলী তৈরি হয়েছে সদস্যদের সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতি

365 ace app-এর প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — বোনাস থেকে পেমেন্ট সব কিছুই খোলামেলাভাবে বলা আছে।

বাংলায় সহজবোধ্য

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সমস্ত নিয়ম বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে কেউ বিভ্রান্ত না হন।

সদস্যের অধিকার সংরক্ষিত

365 ace app-এর নিয়মাবলী সদস্যদের অধিকার রক্ষার কথা সর্বদা মাথায় রেখে তৈরি। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ন্যায্য সমাধান আমাদের প্রতিশ্রুতি।

নিয়মিত আপডেট

প্রতিটি পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হয়। আপনি সর্বদা সর্বশেষ নিয়ম সম্পর্কে অবগত থাকবেন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

নিয়ম বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে বাংলায় প্রশ্ন করুন, দ্রুত উত্তর পান।

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত

365 ace app-এ প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

সাধারণ প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

365 ace app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর, সঠিক জন্মতারিখ এবং একটি পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। নিবন্ধনের পরে KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হতে পারে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং থাকলে আপনাকে মোট ৳২,০০০ বাজি ধরতে হবে। 365 ace app-এর প্রতিটি বোনাসের প্রমোশন পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় 365 ace app সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় — দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত আছে।

হ্যাঁ, 365 ace app শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

365 ace app-এ সাধারণত উইথড্র অনুরোধ অনুমোদনের পর ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বা বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে।

এখনই শুরু করুন

365 ace app-এ যোগ দিন — নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লেন — এখন সময় এসেছে অভিজ্ঞতা নেওয়ার। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং 365 ace app-এর সেরা গেমগুলো উপভোগ করুন।

স্বচ্ছ নিয়মাবলী নিরাপদ পেমেন্ট বাংলা সাপোর্ট ১৮+ নিশ্চিত
English